Národní bod je informační systém, který vás umí identifikovat, tedy říct, že jste to vy. Zjistí to ze základních registrů. Více informací najdete na infowebu Identity občana.

Ne, vyfotí vás na místě.

Pokud se nedaří přihlásit pomocí eObčanky, NIA ID, Mobilního klíče nebo jiného identifikačního prostředku Identity občana, kontaktujte technickou podporu telefonicky na 227 023 444 nebo emailem na identitaobcana@szrcr.cz

V případě, že se přihlašujete prostřednictvím bankovní identity, mojeID nebo karty Starcos, zkontrolujte nejprve správné nastavení a aktivaci vašeho identifikačního prostředku dle pravidel vašeho poskytovatele. Pokud je vše v pořádku a problém s přihlášením je v prostředí Identity občana, kontaktujte její technickou podporu telefonicky na 227 023 444 nebo emailem na identitaobcana@szrcr.cz

Pokud se přihlašujete datovou schránkou, zkontrolujte, jestli postupujete správně, zadáváte správné přístupové údaje nebo jestli se přihlašujete správným způsobem. Pokud ano, a přesto přihlášení selhává, kontaktujte infolinku datových schránek na telefonním čísle +420 954 200 200, kam se můžete dovolat každý pracovní den od 8 do 18 hodin.

Také můžete na stránkách Portálu občana kliknutím na odkaz „Podpora“ vyplnit požadavek na technickou podporu. Nebo můžete napsat na e-mail portalobcana@mvcr.cz