Hlavní informace
V případě, že dojde ke ztrátě nebo zveřejnění vašich přístupových údajů k vaší datové schránce, máte povinnost tuto skutečnost nahlásit Digitální a informační agentuře a budou vám vystaveny nové přístupové údaje.
Týká se vás to pokud
Došlo ke kompromitaci nebo ztrátě vašich přístupových údajů k vaší datové schránce.
Kdy službu řešit
Bezprostředně po zjištění, že vaše přístupové údaje nejsou v bezpečí.
Vyřízení služby - osobně
Co potřebujete pokud službu řešíte
Žádost sepsanou volnou formou, kde uvedete své identifikační údaje.
V případě podání poštou potřebujete dodat žádost opatřenou ověřeným podpisem.
Kde a jak službu řešit
Službu můžete řešit osobně na každém CZECH POINTu. V tomu případně je nutné prokázat svoji totožnost.
Žádost opatřenou úředně ověřeným podpisem zašlete poštou Digitální a informační agentuře na adresu:
Digitální a informační agentura
Kolik budete platit
None
Vyřízení služby - elektronicky
Co potřebujete pokud službu řešíte
Pro online vyřízení potřebujete pouze přihlášení Identitou občana, kdy si následně můžete nechat vydat nové přístupové údaje.
Případně můžete sepsat volnou formou žádost, kde uvedete své identifikační údaje.
Kde a jak službu řešit
Online vyřízení je možné na webové stránce datové schránky.
1. krok
2. krok
V pravém horním rohu klikněte na "Nastavení".
3. krok
V levém menu vyberte sekci "Možnosti přihlášení".
4. krok
Dále vyberte možnost "Změna hesla" a klikněte na tlačítko "Změnit heslo".
5. krok
Potvrďte svou volbu. Tímto krokem se daný přístup okamžitě deaktivuje.
Sepsanou žádost můžete také zaslat Digitální a informační agentuře prostřednictvím:
- datové schránky (ID: yukd8p7), nebo
- e-mailem s uznávaným elektronickým podpisem (posta@dia.gov.cz).
Kolik budete platit
None
Doplňující informace
Jaký má služba benefit
Zajištění bezpečnosti vaší datové schránky před neoprávněným použitím.