Žádost o poskytnutí náhrady za nestandardně poškozené tuzemské bankovky a mince

Hlavní informace

Nestandardně poškozené platné české bankovky a mince se ze zákona nevyměňují, ale je možné za ně požádat o poskytnutí náhrady (vyplacení hodnoty poškozených bankovek a mincí).

Česká národní banka může v odůvodněných případech (živelná pohroma, nešťastná náhoda, spáchání trestného činu) rozhodnout o poskytnutí náhrady za nestandardně poškozené platné české bankovky a mince. 

Nestandardně poškozená je platná česká bankovka: 

• ohořelá nebo zetlelá, 
• obarvená nebo odbarvená, nejde-li o nepatrné poškození, 
• poškozená hygienicky závadným materiálem, 
• poškozena tak, že není možné ověřit její pravost, 
• poškozená nástražným zařízením na ochranu proti krádeži, 
• která se skládá z více než 2 částí, 
• jejíž obrazec je nečitelný, deformovaný, proděravělý v důsledku úředního znehodnocení nebo úředně přetištěným nápisem, 

jejíž plocha je menší nebo rovna 50 %, nebo 

• které chybí celý horní nebo spodní okraj. 

Nestandardně poškozená je platná česká mince:

• nastřižená, 
• která je vyrobená z více částí, jejíž jednotlivé části jsou odděleny, 
• poškozená nástražným zařízením na ochranu proti krádeži, 
• jejíž obrazec nebo reliéf je nečitelný, 
• jejíž tvar je deformovaný. 

Týká se vás to pokud

Máte nestandardně poškozenou platnou českou bankovku či minci a chcete požádat o poskytnutí náhrady (tj. o výměnu za nepoškozené bankovky a mince nebo o poukázání hodnoty poškozené bankovky či mince na účet). 

Kdy službu řešit

Požádat o náhradu nestandardně poškozené platné české bankovky či mince můžete kdykoliv. 

Vyřízení služby

Co potřebujete pokud službu řešíte

Budete-li předkládat poškozenou bankovku či minci k výměně osobně na pobočce České národní banky (Praha, Hradec Králové, Brno, Ostrava) či na pokladně úvěrové instituce provádějící pokladní operace (typicky na hotovostní přepážce obchodní banky), je nutné mít s sebou poškozenou bankovku či minci a průkaz totožnosti.

Pokud budete posílat poškozenou bankovku či minci České národní bance poštou jako cenné či doporučené psaní, je nutné k poškozeným penězům přiložit vyplněný formulář "Žádost o poskytnutí náhrady za nestandardně poškozené tuzemské bankovky a mince" (formulář zde).

Kde a jak službu řešit

Poškozenou tuzemskou bankovku či minci lze předložit na pokladně pobočky Praha České národní banky nebo mimopražských pracovišť České národní banky v Hradci Králové, Brně a Ostravě nebo na pokladně obchodní banky s hotovostní přepážkou. Zde s vámi bude sepsáno "Potvrzení o zadržení bankovek a mincí", součástí formuláře je popis, jak k poškození bankovek či mincí došlo. Následně bude poškozené platidlo předáno příslušnému odboru České národní bance k posouzení a rozhodnutí o poskytnutí případné náhrady. Po posouzení budete Českou národní bankou informováni o rozhodnutí o poskytnutí či neposkytnutí náhrady.

Poškozené bankovky a mince můžete také poslat poštou jako cenné či doporučené psaní společně s vyplněným formulářem "Žádost o poskytnutí náhrady za nestandardně poškozené tuzemské bankovky a mince".

Česká národní banka, Sekce peněžní a platebního styku

Kolik budete platit

• Posouzení poškozené bankovky či mince je bezplatné. 
• Poukázání náhrady na bankovní účet je bezplatné. 
• Pokud je náhrada zasílána poštou, odečte Česká národní banka od částky poskytnuté náhrady poštovné.

Doplňující informace

Jaký má služba benefit

Můžete získat hodnotu předložených poškozených bankovek a mincí zpět, které byste vzhledem k poškození nemohli použít.