Česká obchodní inspekce vám jako spotřebitelům poskytne
- informace o vašich spotřebitelských právech
- poradenskou službu
- mimosoudní pomoc při řešení sporů s podnikateli (ADR; Alternative Dispute Resolution)
Služeb mimosoudního řešení sporů můžete využit v případě, když jste v roli spotřebitele, ať již nakupujícího nebo přijímajícího služby.
Pro využití služby musíte být nepodnikající fyzickou osobou.
Služby České obchodní inspekce jsou poskytovány bezplatně.