Strom životních situacíOdkazy |
Vyhledávání v životních situacích a činnostech úřadůPostup řešení životní situacePoštovní služby
Změna místa dodání poštovních zásilek a poukázaných peněžních částek
Za správnost návodu odpovídá:
Odbor komunikace generálního ředitelství České pošty, s.p.
______
01. Identifikační kód02. Kód03. Pojmenování (název) životní situace
Změna místa dodání poštovních zásilek a poukázaných peněžních částek
04. Základní informace k životní situaci
Jako adresát poštovních zásilek a poukázaných peněžních částek (dále jen "zásilky") můžete požádat, aby vám pošta dodávala zásilky na jiné místo, než je uvedeno v adrese, a to:
05. Kdo je oprávněn v této věci jednat (podat žádost apod.)
Adresát zásilek, zmocněnec adresáta, zákonný zástupce adresáta nebo zmocněnec zákonného zástupce adresáta.
06. Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace
Vyplnění příslušného tiskopisu (viz body 7 a 11) dvojmo, jeho předání kterékoliv pobočce České pošty a úhrada stanovené částky za vyřízení (viz bod 12).
07. Jakým způsobem můžete zahájit řešení životní situace
Tiskopis "Žádost o změnu místa dodání (dosílka)" si můžete vyzvednout na kterékoliv poště, popř. jej naleznete na internetových stránkách České pošty.
Tiskopis vyplňte dvojmo a na kterékoliv poště jej odevzdejte. Pošta vám převzetí žádosti potvrdí.
08. Na které instituci životní situaci řešit
Tuto situaci nelze řešit na žádném jiném úřadu, pouze na pobočkách České pošty.
09. Kde, s kým a kdy životní situaci řešit
Na každé pobočce České pošty během hodin pro veřejnost (otevírací doba).
10. Jaké doklady je nutné mít s sebou
Na poště předložte:
- Jste-li adresátem:
11. Jaké jsou potřebné formuláře a kde jsou k dispozici
"Žádost o změnu místa dodání (dosílka)" - tento tiskopis získáte na pobočkách České pošty, popř. jej naleznete na internetových stránkách České pošty.
12. Jaké jsou poplatky a jak je lze uhradit
Cena služby je uvedena v "Poštovních podmínkách České pošty, s.p. - Ceník".
Za projednání žádosti, evidenci a dosílání poštovních zásilek uhradíte na pobočce České pošty 100 Kč měsíčně.
Za doslání každého balíku se při dodání platí ještě cena podle hmotnosti (jako při podání) a příplatky za udanou cenu, neskladné nebo křehké.
13. Jaké jsou lhůty pro vyřízení
Pošta začne zásilky dosílat od 2. pracovního dne po předání žádosti, jestliže byla předána prostřednictvím adresní pošty, nebo od 3. pracovního dne po předání žádosti, jestliže byla předána prostřednictvím jiné pošty.
14. Kteří jsou další účastníci (dotčení) řešení životní situace
Na jednom tiskopisu "Žádost o změnu místa dodání (dosílka)" může o dosílku požádat současně více členů žijících v jedné domácnosti, kteří se připojí svými podpisy.
15. Jaké další činnosti jsou po žadateli požadovány
Další činnosti nejsou stanoveny.
16. Elektronická služba, kterou lze využít
Případný dotaz můžete zaslat na e-mailovou adresu Kontaktního centra České pošty: info@cpost.cz.
17. Podle kterého právního předpisu se postupuje18. Jaké jsou související předpisy
Poštovní podmínky České pošty, s.p. - Základní poštovní služby
Poštovní podmínky České pošty, s.p. - Ceník Základní kvalitativní požadavky 19. Jaké jsou opravné prostředky a jak se uplatňují
Opravné prostředky nejsou stanoveny.
20. Jaké sankce mohou být uplatněny v případě nedodržení povinností
Sankce nejsou stanoveny.
21. Nejčastější dotazy
Kdy je vhodné zvolit dočasnou dosílku zásilek?
Dočasnou dosílku zásilek je vhodné zvolit v případě, že adresát se na původní adrese nebude zdržovat pouze po přechodnou dobu [např. dovolená, pobyt v rekreačních zařízeních (např. chata, chalupa) apod.].
Kdy je vhodné zvolit trvalou dosílku zásilek?
Trvalou dosílku zásilek je vhodné zvolit v případě, že adresát se na původní adrese nebude již déle zdržovat (např. adresát se odstěhoval apod.).
22. Další informace
Můžete se obrátit na:
23. Informace o popisovaném postupu (o řešení životní situace) je možné získat také z jiných zdrojů a v jiné formě24. Související životní situace a návody, jak je řešit
Balení poštovních zásilek a jejich následné podání (Poštovní služby)
Dodání poštovních zásilek fyzickým osobám (Poštovní služby) Vydání průkazu příjemce (Poštovní služby) Reklamace nesplnění poštovní smlouvy (Poštovní služby) Zásilky do zahraničí (Poštovní služby) 25. Za správnost návodu odpovídá útvar
Odbor komunikace generálního ředitelství České pošty, s.p.
26. Kontaktní osoba27. Popis je zpracován podle právního stavu ke dni
1. 1. 2009
28. Popis byl naposledy aktualizován
5. 10. 2009
29. Datum konce platnosti popisu
Konec platnosti návodu není stanoven.
30. Případná upřesnění a poznámky k řešení životní situace |