Výměna poškozených tuzemských bankovek a mincí

Hlavní informace

Česká národní banka a úvěrové instituce provádějící pokladní operace (typicky obchodní banky s hotovostní přepážkou) vyměňují běžně poškozené platné české bankovky a mince za nepoškozené tuzemské bankovky a mince, pokud jsou celé nebo se jedná o bankovky, jejichž celková plocha je větší než 50 %, které jsou celistvé nebo které se skládají nejvýše ze 2 částí.

Za běžně poškozené pamětní bankovky a mince poskytují Česká národní banka a úvěrová instituce provádějící pokladní operace (typicky obchodní banka s hotovostní přepážkou) náhradu v platných českých korunách.

Běžně poškozenou tuzemskou bankovkou je bankovka, která je poškozena jinak než nestandardně.

Nestandardně poškozenou bankovkou je platná česká bankovka, která je ohořelá, zetlelá, obarvená nebo odbarvená (nejde-li o nepatrné poškození), poškozená hygienicky závadným materiálem, poškozená tak, že není možné ověřit její pravost, poškozená nástražným zařízením na ochranu proti krádeži, jež se skládá z více než 2 částí, jejíž obrazec je nečitelný, deformovaný, proděravělý v rámci úředního znehodnocení, jejíž plocha je menší nebo rovna 50 % nebo které chybí celý horní nebo spodní okraj.

Běžně poškozenou tuzemskou mincí je tuzemská mince, která je poškozená jinak než nestandardně.

Nestandardně poškozená mince je mince, která je nastřižená, vyrobená z více částí, které jsou odděleny, poškozená nástražným zařízením na ochranu proti krádeži, jejíž obrazec nebo reliéf je nečitelný nebo jejíž tvar je deformovaný.

Týká se vás to pokud

Pokud máte běžně poškozenou bankovku či minci a chcete ji vyměnit za nepoškozenou bankovku či minci použitelnou pro další oběh.

Kdy službu řešit

Požádat o výměnu tuzemských běžně poškozených tuzemských bankovek či mincí lze kdykoliv.

Vyřízení služby

Co potřebujete pokud službu řešíte

Poškozenou platnou tuzemskou bankovku nebo minci a průkaz totožnosti.

Kde a jak službu řešit

Běžně poškozenou bankovku či minci odneste na pokladnu pobočky České národní banky (Praha, Hradec Králové, Brno, Ostrava) nebo do úvěrové instituce provádějící pokladní operace (typicky obchodní banky s hotovostní přepážkou). Výměna vám bude provedena na počkání.

Běžně poškozené platné bankovky a mince lze také poslat poštou jako cenné či doporučené psaní společně s uvedením vašeho jména a příjmení a kontaktním údajů, případně včetně čísla bankovního účtu, kam by měly poukázány finanční prostředky odpovídající hodnotě vyměňovaných platidel.

Česká národní banka, Sekce peněžní a platebního styku

Kolik budete platit

Výměna běžně poškozených bankovek a mincí provádí Česká národní banka nebo obchodní banka bezplatně do 100 kusů jedné nominální hodnoty, pokud jsou bankovky a mince roztříděné podle nominálních hodnot.

Doplňující informace

Jaký má služba benefit

Získání nepoškozených bankovek a mincí vhodných pro další oběh výměnou za běžně poškozené bankovky a mince.