Potřeba poskytnutí sociální práce obecním úřadem s rozšířenou působností, krajským úřadem nebo obecním úřadem obce s pověřeným obecním úřadem

Hlavní informace

Realizace činností sociální práce probíhá na obecních úřadech obcí s pověřených obecním úřadem podle zákona o pomoci v hmotné nouzi nebo obecních úřadech obcí s rozšířenou působností a krajských úřadech podle zákona o sociálních službách.

S výjimkou sociálně právní ochrany dětí. Výkon sociální práce s dětmi je upravena zákonem o sociálně právní ochraně dětí.

1. Krajský úřad vykonává v přenesené působnosti ve svém správním území následující činnosti z oblasti sociální práce:

• Provádí kroky ke sjednocení přístupu k (potenciálnímu) klientovi sociální práce ve svém správním území.
• V rámci metodické a kontrolní činnosti zajišťuje koordinaci postupu sociálních pracovníků na svém území.
• Poskytuje sociálním pracovníkům obecních úřadů odbornou metodickou pomoc a vedení s cílem koordinace a zajišťování dostupnosti systémové pomoci osobám včetně koordinace jednotlivých systémů sociální ochrany obyvatelstva.
• Řídí a kontroluje výkon státní správy v přenesené působnosti na úseku sociální práce.
• Upozorňuje ministerstvo práce a sociálních věcí na nedostatky právní úpravy a metodického řízení v oblasti sociální práce a sociálních služeb.

2. Obecní úřad zajišťuje v oblasti sociální práce odbornou podporu a pomoc lidem při hledání řešení jejich nepříznivé sociální situace a podmínky pro sociální začleňování osob, skupin nebo komunit. Obecnímu úřadu se ukládá řešení nepříznivé sociální situace formou sociální práce s osobami nacházejícími se v hmotné nouzi nebo hmotnou nouzí ohroženými.

Týká se vás to pokud

Jste jednotlivec, skupina či komunita („klient“) v nepříznivé sociální situaci (propad příjmů, růst nákladů na bydlení, narození dítěte, úmrtí člena rodiny apod.), kterou nejste schopni zvládnout vlastními silami.

Kdy službu řešit

Elektronicky nebo osobně v úředních hodinách úřadu podle místa skutečného pobytu kdykoli máte pochybnosti o řešení sociální situace vaší nebo někoho blízkého.

Vyřízení služby - elektronicky

Co potřebujete pokud službu řešíte

• Zařízení s přístupem k internetu.
• E-mailový účet nebo zřízenou a přístupnou datovou schránku.

Kde a jak službu řešit

• Zasláním datové zprávy do datové schránky úřadu,
• e-mailem na adresu elektronické podatelny úřadu,
• případně zasláním e-mailu na adresu konkrétního sociálního pracovníka úřadu, a to podle místa vašeho bydliště, nebo místa skutečného pobytu.

Vyřízení služby - osobně

Co potřebujete pokud službu řešíte

Pokud řešíte službu poštou, budete potřebovat papír, obálku, psací potřeby a dopisní známku.

V případě osobní návštěvy je třeba dostavit se na úřad ve stanovených úředních hodinách, pokud se se sociálním pracovníkem nedohodnete telefonicky jinak.

V rámci výkonu depistáže (soustavného a cíleného vyhledávání potenciálních klientů v terénu) vás může sociální pracovník oslovit přímo ve vašem přirozeném sociálním prostředí (doma, na ulici v místě bydliště apod.) s nabídkou podpory a pomoci. Vzájemná spolupráce je podmíněna vaším souhlasem.

Kde a jak službu řešit

Službu lze řešit osobně na obecním úřadu obce s rozšířenou působností, krajském úřadu nebo obecním úřadu obce s pověřeným obecním úřadem to podle místa vašeho bydliště, nebo místa skutečného pobytu. Dokumenty lze zasílat poštou na adresu sídla obce nebo kraje, nejlépe k rukám konkrétního sociálního pracovníka.

Doplňující informace

Jaký má služba benefit

• Podpora lidí ve složité životní situaci, když nevědí, jaké služby nebo dávky mohou využít.
• Zlepšení nebo obnovení schopnosti jednotlivců, skupin či komunit sociálně fungovat v jejich přirozeném prostředí. 

Více informací na Sociální práce a vzdělávání.