Dlužné částky za telekomunikační služby a související položky

Hlavní informace

Pokud nedojde k uhrazení vyúčtovaných částek za:

• poskytnuté služby elektronických komunikací,
• služby, zboží či jiná plnění, které byly sjednány v přímé souvislosti s poskytováním služeb elektronických komunikací nebo
• další specifické platby,

je možné se obrátit s návrhem na zahájení sporného správního řízení na Český telekomunikační úřad. Ten rozhodne o tom, zda je požadavek na úhradu vyúčtovaných služeb oprávněný. Vydané rozhodnutí je pro obě strany sporu závazné.

Týká se vás to pokud

Jste poskytovatelem služeb elektronických komunikací, jehož poskytnuté a vyúčtované služby, zboží a další položky nebyly ve lhůtě splatnosti uhrazeny.

Službu můžete také využít, pokud jste odkoupili výše uvedené pohledávky.

Kdy službu řešit

Návrh na zahájení sporného řízení můžete podat po splatnosti neuhrazeného vyúčtování.

Vyřízení služby

Co potřebujete pokud službu řešíte

Veškeré relevantní důkazy, které máte k dispozici na podporu svých tvrzení (např. smlouvu o poskytování služeb elektronických komunikací, sporná dlužná vyúčtování, případně smlouvu o odkoupení pohledávky).

Pro podání použijte formulář „Návrh na rozhodnutí sporu o povinnosti k peněžitému plnění podle § 129 nebo § 129a zákona o elektronických komunikacích (ZEK)“ zveřejněný na ePortále Českého telekomunikačního úřadu.

Kde a jak službu řešit

Podání můžete zaslat poštou na adresu některého z oblastních odborů Českého telekomunikačního úřadu. Adresy oblastních odborů jsou zveřejněny na webu Českého telekomunikačního úřadu.

Žádost můžete na oblastních odborech podat také osobně.

Kolik budete platit

Podání návrhu je zpoplatněno správním poplatkem ve výši 4 % ze sporné částky, nejméně však 200 Kč.

Doplňující informace

Jaký má služba benefit

Můžete hájit svá práva způsobem, který je rychlejší než soudní řízení.

Možnosti odvolání

Proti rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu můžete podat rozklad, o kterém bude rozhodovat předseda Rady Českého telekomunikačního úřadu. Lhůta pro podání rozkladu je 15 dní ode dne doručení rozhodnutí.