Podmenu sekce
Pokud chcete hledat v zákonech, použijte vyhledávání v zákonech;
také můžete hledat v seznamu datových schránek.
Seznam kategorií Životních situací
Seznam životních situací v kategorii Poštovní služby
Za správnost
návodu odpovídá:
Odbor komunikace generálního ředitelství České pošty, s.p.
Česká pošta, s.p. Stáhnout životní situaci v xml Kompletní zobrazení
ID záznamu
i:105-416 Datum zveřejnění
13.03.2012 Poslední aktualizace
20.05.2013
Změna místa dodání poštovních zásilek a poukázaných peněžních částek
03. Pojmenování (název) životní situace
Změna místa dodání poštovních zásilek a poukázaných peněžních částek
04. Základní informace k životní situaci
Jako adresát poštovních zásilek a poukázaných peněžních částek (dále jen "zásilky") můžete požádat, aby vám pošta dodávala zásilky na jiné místo, než je uvedeno v adrese, a to:
| • |
od... do... (po dobu uvedenou v žádosti); po ukončení dosílky bude pošta dodávat zásilky na původní adresu adresáta,
|
| • |
jednorázově (u konkrétní, již uložené zásilky) - tuto žádost můžete podat telefonicky na poště, na které je zásilka uložena, nebo prostřednictvím schránky elektronické pošty České pošty, s.p.
|
| • |
zapsané, jejichž dosílku odesílatel vyloučil tím, že na nich uvedl poznámku "Nedosílat", příp. poznámku obdobného významu,
|
| • |
které nelze jednoznačně identifikovat jako zásilky, jichž se dosílka týká (v místě poštovní adresy se zdržuje více adresátů stejného jména a příjmení, o stejnou dosílku nepožádali všichni a v adrese zásilky není vyznačeno rozlišení adresáta, např. datem narození, titulem apod.),
|
| • |
vnitrostátní do zahraničí,
|
| • |
ze zahraničí do zahraničí, které nevyhovují podmínkám pro přepravu a dodání v nové zemi určení (služba není s novou zemí sjednána),
|
| • |
ze zahraničí, které odesílatel označil na adresní straně poznámkou "Ne pas réexpédier" ("Nedosílat") nebo u obyčejných tiskovin určil doručení poznámkou "ou á l´occupant des lieux" - "or occupant" ("nebo osobě bydlící na této adrese" - "nebo bydlícím"),
|
| • |
Platební doklad SIPO, Platební doklad SIPO - Upomínka, Rozpis bezhotovostní platby SIPO - v případě těchto dokladů lze požádat o změnu kontaktní adresy.
|
05. Kdo je oprávněn v této věci jednat (podat žádost apod.)
Adresát zásilek, zmocněnec adresáta, zákonný zástupce adresáta nebo zmocněnec zákonného zástupce adresáta.
06. Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace
Vyplnění příslušného tiskopisu (viz body 07 a 11) dvojmo, jeho předání kterékoliv pobočce České pošty, s.p., a úhrada stanovené částky za vyřízení (viz bod 12).
07. Jakým způsobem můžete zahájit řešení životní situace
- Žádost o dosílku:
Tiskopis "Žádost o změnu místa dodání (dosílka)" si můžete vyzvednout na kterékoliv poště, popř. jej naleznete na internetových stránkách České pošty, s.p.
Tiskopis vyplňte dvojmo a na kterékoliv poště jej odevzdejte. Pošta vám převzetí žádosti potvrdí.
- Jednorázová dosílka:
Žádost může být uplatněna také telefonicky nebo prostřednictvím schránky elektronické pošty České pošty, s.p.
08. Na které instituci životní situaci řešit
Tuto situaci nelze řešit na žádném jiném úřadu, pouze na pobočkách České pošty, s.p.
09. Kde, s kým a kdy životní situaci řešit
Na každé pobočce České pošty, s.p., během hodin pro veřejnost (otevírací doba).
10. Jaké doklady je nutné mít s sebou
Na poště předložte:
- Jste-li adresátem:
| • |
průkaz totožnosti:
|
| • |
jste-li občan České republiky - občanský průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní doklad vydaný v České republice,
|
| • |
jste-li cizinec - osobní doklad vydaný v České republice nebo cestovní doklad vydaný v zahraničí.
|
- Jste-li zmocněncem adresáta:
| • |
průkaz totožnosti:
|
| • |
jste-li občan České republiky - občanský průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní doklad vydaný v České republice,
|
| • |
jste-li cizinec - osobní doklad vydaný v České republice nebo cestovní doklad vydaný v zahraničí,
|
| • |
a průkaz příjemce nebo ověřenou plnou moc.
|
- Jste-li zákonným zástupcem adresáta:
| • |
průkaz totožnosti:
|
| • |
jste-li občan České republiky - občanský průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní doklad vydaný v České republice,
|
| • |
jste-li cizinec - osobní doklad vydaný v České republice nebo cestovní doklad vydaný v zahraničí,
|
| • |
průkaz příjemce,
|
| • |
písemné prohlášení zákonného zástupce,
|
| • |
rodič - rodný list dítěte, případně jeho ověřenou kopii,
|
| • |
opatrovník - pravomocné rozhodnutí soudu, případně jeho ověřenou kopii.
|
- Jste-li zmocněncem zákonného zástupce adresáta:
| • |
průkaz totožnosti:
|
| • |
jste-li občan České republiky - občanský průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní doklad vydaný v České republice,
|
| • |
jste-li cizinec - osobní doklad vydaný v České republice nebo cestovní doklad vydaný v zahraničí,
|
| • |
a průkaz příjemce nebo ověřenou plnou moc.
|
11. Jaké jsou potřebné formuláře a kde jsou k dispozici
"Žádost o změnu místa dodání (dosílka)" - tento tiskopis získáte na pobočkách České pošty, s.p., popř. jej naleznete na internetových stránkách České pošty, s.p.
V případě jednorázové dosílky může být žádost uplatněna také telefonicky nebo prostřednictvím schránky elektronické pošty České pošty, s.p.
12. Jaké jsou poplatky a jak je lze uhradit
Cena služby je uvedena v "Poštovních podmínkách České pošty, s.p. - Ceník".
Za projednání žádosti, evidenci a dosílání poštovních zásilek a poštovních poukázek uhradíte na pobočce České pošty, s.p., 182 Kč (s DPH) měsíčně.
Za doslání každého balíku se při dodání platí ještě cena podle hmotnosti (jako při podání) a příplatky za udanou cenu, neskladné nebo křehké.
13. Jaké jsou lhůty pro vyřízení
Pošta začne zásilky dosílat od 2. pracovního dne po předání žádosti, jestliže byla předána prostřednictvím dodávací pošty, nebo od 3. pracovního dne po předání žádosti, jestliže byla předána prostřednictvím jiné pošty.
14. Kteří jsou další účastníci (dotčení) řešení životní situace
Na tiskopisu "Žádost o změnu místa dodání (dosílka)" může o dosílku požádat adresát, zmocněnec adresáta, zákonný zástupce adresáta nebo zmocněnec zákonného zástupce adresáta.
15. Jaké další činnosti jsou po žadateli požadovány
Další činnosti nejsou stanoveny.
16. Elektronická služba, kterou lze využít
Případný dotaz můžete zaslat na e-mailovou adresu Kontaktního centra České pošty, s.p.: info@cpost.cz.
17. Podle kterého právního předpisu se postupuje
18. Jaké jsou související předpisy
19. Jaké jsou opravné prostředky a jak se uplatňují
Opravné prostředky nejsou stanoveny.
Pokud bude adresátem žádost o dosílku odvolána před uplynutím doby, za niž službu zaplatil, vrátí se mu poměrná část (cena služby za jeden měsíc je nedělitelná).
20. Jaké sankce mohou být uplatněny v případě nedodržení povinností
Sankce nejsou stanoveny.
21. Nejčastější dotazy
Kdy je vhodné zvolit dosílku zásilek?
Dosílku zásilek je vhodné zvolit v případě, že adresát se na původní adrese nebude zdržovat [např. dovolená, pobyt v rekreačních zařízeních (např. chata, chalupa) apod.] nebo se odstěhoval.
22. Další informace
Můžete se obrátit na:
| • |
Kontaktní centrum České pošty, s.p.:
|
| • |
tel.: 840 111 244,
|
| • |
e-mail: info@cpost.cz.
|
23. Informace o popisovaném postupu (o řešení životní situace) je možné získat také z jiných zdrojů a v jiné formě
24. Související životní situace a návody, jak je řešit
25. Za správnost návodu odpovídá útvar
Odbor komunikace generálního ředitelství České pošty, s.p.
27. Popis je zpracován podle právního stavu ke dni
20.05.201328. Popis byl naposledy aktualizován
20.05.201329. Datum konce platnosti popisu
Bez časového omezení.